Колл-центр клиники Место потери пациентов
ОnLine-семинар

Передаем методику обучения. За один 3-х часовой семинар передадим методологию оценки, обучения, постановки системы и контроля.
видеозапись 8 000 руб.
Что Вы узнаете
  • Вы не тратите деньги на обучение всех своих администраторов, а сразу формируете главного ответственного за работу колл-центра
  • Получив готовые алгоритмы управления колл-центром, вы сразу можете их внедрять и в период кризиса и низкой нагрузки, быстро подготовить администраторов к работе на результат.
  • После кризиса ваши администраторы будут готовы к большим потокам и будут уметь работать правильно – на удержание пациента, запись и визит в клинику
Кому будет полезно
Собственникам или руководителям медицинских центров
Руководителям колл-центров
Старшим администраторам
Наши спикеры
Надежда Федулова
Врач-хирург, к.м.н., MBA, эксперт по открытию и управлению клиниками
Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог , к.э.н., MBA, предприниматель
Пакеты участника
Стандарт
8 000 руб.
  • Видеозапись (5 часов):
  • Методика внедрения эффективного колл-центра
  • Алгоритмы для внедрения и обучения своими силами
регистрация
Бизнес
14 000 руб.
  • Видеозапись (5 часов)  
  • Работа в течение 1 недели по прослушиванию разговоров администраторов клиники – в записи
  • Рекомендации по каждому администратору (до 10 администраторов по 2 разговора)
регистрация
Полный
20 000 руб.
  • Видеозапись (5 часов)
  • Консультация в клинике по вопросам работы колл-центра
  • Разбор узких мест и точек роста колл-центра
регистрация
Мы делимся с Вами нашим опытом: максимум практики
Только проверенные, эффективные методики!

Пакет
ОНЛАЙН