24.05.2019
ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ «Здравница-2019» 21-23 мая 2019г.
21-23 мая 2019г. в солнечной Алуште прошел Всероссийский форум "Здравница-2019". Эксперты Агентства D-ZERTS успешно выступили на форуме, доклады Виктории Шматковой и Надежды Федуловой вызвали большой интерес санаториев.

Виктория Шматкова выступила с докладом "Концепция, позиционирование, конкурентные преимущества — как основа для продвижения санатория" в рамках экспертного обозрения "Окна возможностей в Санкуре", в котором затронула актуальные вопросы:

- Формирование фундамента бренда и концепции санатория, которые обеспечат финансовый результат и результативность маркетинга.
- Как получить конкурентное преимущество для санатория и обеспечить гарантированный пациентопоток.
- Как найти свою нишу и выделиться на высококонкурентном рынке.
Надежда Федулова выступила с докладом "Система клиентского сервиса, расширение пациентопотока, медицинский туризм" в рамках экспертной сессии "Управленческая аналитика. Человеческий фактор. Клиентский сервис. Бренд санатория. Нематериальная мотивации", в котором рассказала о внутреннем маркетинге санатория, о главных составляющих клиентского сервиса, о том, как последовательно построить систему сервиса в компании и сколько это стоит.
Также Надежда провела мастер-класс на тему "Управленческая аналитика санаторно - курортного предприятия — основа для повышения доходности" в ходе которого участники получили:

- Пошаговый план реализации высоких темпов роста выручки.
- Системный подход к выведению компании на лидерские позиции.
- Схему анализа своего предприятия собственными силами для целей повышения доходности.
Национальная Курортная Ассоциация выразила благодарность нашим спикерам за сотрудничество в организации секции "Менеджмент и маркетинг с СКО"

галерея